A Inoar é uma das 10 melhores empresas do prêmio Reclame Aqui 2020, na categoria fabricante de beleza, estética e cosméticos, ao lado de grandes conglomerados do setor como Natura, La Roche Posay, O Boticário, Nivea e Jonhson&Jonhson.
A empresa é reconhecida pela maior premiação brasileira de atendimento direto ao consumidor, num ano desafiador em que o ambiente digital se consagrou como uma das únicas formas de adquirir produtos e serviços e, também, de ter contato com os clientes.
Com isso, a nova demanda digital impulsionou a agilidade dos canais online de SAC. Os profissionais foram treinados, qualificados e muito contribuíram para a satisfação dos consumidores atendidos e para essa premiação.
A Inoar, a fim de entender as queixas e encontrar a solução para as reclamações de seus consumidores, confia na relação entre marca e consumidor. Por isso, o diagnóstico dos problemas é realizado diretamente por um técnico exclusivo, e sem nenhuma burocracia para possíveis trocas.
“O verdadeiro reconhecimento está no retorno de satisfação dos nossos próprios clientes. Por isso, esse prêmio repercute ainda mais a certeza de que estamos no caminho certo: buscando inovação para oferecer o melhor produto e serviço aos nossos clientes por meio de um modelo único de atendimento no Brasil”, revela Inocência Manoel, Diretora de Marketing, Criação e Desenvolvimento da Inoar.
Sobre a Inoar
A Inoar Cosméticos traz em seu DNA a criação de produtos inspirados em vários perfis de pessoas e ideais de beleza. Fundada por Inocência Manoel e Alexandre Nascimento, em 2008, a empresa é referência no mercado nacional e internacional pela inovação, tecnologia e know-how que consagrou seus produtos dedicados a profissionais e consumidores finais.
Empresa segue alinhando diretrizes aos objetivos de desenvolvimento sustentável propostos pela ONU
São Paulo, 3/11/2020 – A Inoar Cosméticos recebeu no último dia 20 o “Prêmio Empresa Brasileira do Ano 2020”, pelo Latin American Quality Institute (LAQI).
Sob o eixo temático “Desafio 2020: Compromisso com a Excelência, Qualidade Total, Impacto Social e Compliance alinhado com os ODS”, desenvolvido pela cúpula empresarial através de conferências sobre disciplinas corporativas como Qualidade Total, Sustentabilidade e Compliance, alinhadas aos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) fomentados pela ONU, a Inoar foi premiada por sua atuação alinhada com os desafios propostos.
Fundada por Inocência Manoel e Alexandre Nascimento, a Inoar vem alinhando suas estratégias com os ODS propostos pela ONU, em total sinergia com o modelo de excelência do Latin American Quality Institute. Ambos os fundadores foram certificados, ainda, como Empresários do Ano 2020.
Em um ano extremamente desafiador, a empresa reuniu boas práticas no enfrentamento da Covid-19. Foi uma força-tarefa que envolveu a diretoria e os times de Desenvolvimento, Marketing, Criação, Comercial, Fábrica, Logística, Comunicação, RH, todos trabalhando para manter a viabilidade da empresa, os empregos e para adotar protocolos de segurança no retorno às atividades – além de serem feitas doações a entidades, colaboradores e parceiros, uma premissa da diretoria no momento em que o país mais precisou.
Sobre a Inoar
Empresa brasileira referência no mercado nacional e internacional, a Inoar Cosméticos traz em seu DNA a criação de produtos inspirados em vários perfis de pessoas, com inovação, tecnologia de ponta e o know-how de quem entende as necessidades de profissionais e consumidores finais.
Facebook: Inoar Brasil
Instagram: @InoarBrasil
Tel.: +55 11 4135-4555